豪华智能电动车品牌高合汽车（HiPhi）宣布其核心服务枢纽——高合中心（HiPhi Hub）正式开启运营。与此其布局于全国19个重点城市的全新售后服务网点也将于今年5月全面投入运营。这一系列举措不仅标志着高合汽车在用户体验和售后保障体系上迈出了坚实一步，更以其创新的“多媒体设计服务”理念，重新定义了智能时代的豪华汽车服务标准。

一、 高合中心：不止于空间，更是体验与连接的枢纽

高合中心（HiPhi Hub）并非传统意义上的4S店或展示厅。它被设计为一个集品牌体验、用户社交、产品交付、艺术共创于一体的综合空间。在这里，用户不仅能近距离感受高合HiPhi X、HiPhi Z等旗舰车型的科技魅力与设计美学，更能参与到品牌举办的各类文化、艺术、科技主题活动中，与品牌及其他用户深度连接。HiPhi Hub的核心在于构建一个以用户为中心的生态社区，将购车、用车服务延伸至丰富的生活方式体验，强化品牌与用户的情感纽带。

二、 19城服务网络落地，夯实“无忧”售后基石

服务网络的覆盖广度与响应速度，是衡量一个汽车品牌，尤其是高端品牌用户保障能力的硬指标。高合汽车此次宣布在5月投入运营的19城售后服务网点，精准覆盖了京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等核心经济圈的主要城市。这些网点将配备经过严格专业培训的技术团队、原厂认证的专用工具设备，以及充足的原厂零部件库存，确保能为用户提供高效、专业、标准化的维修保养服务。从预约、上门取送车到维修进度透明化，高合致力于打造一套便捷、尊享的“无忧”售后服务体系，让车主省心、放心。

三、 创新内核：多媒体设计服务，打造个性化数字体验

本次升级中最具前瞻性的亮点，莫过于融入服务体系中的“多媒体设计服务”。这并非简单的车载娱乐系统支持，而是一套深度融合软硬件、贯穿车辆全生命周期的个性化数字体验定制服务。

1. 个性化座舱场景定制：高合标志性的PML可编程智能大灯、ISD智能交互灯以及沉浸式的座舱多屏联动，为用户提供了广阔的“创意画布”。多媒体设计服务可帮助用户（或与用户共创）设计独特的灯语动画、欢迎场景、驾驶模式主题界面、乃至与车内氛围灯、音响联动的专属场景模式，让每一辆车都成为用户个性与情感的数字化延伸。

1. 持续的内容与功能焕新：基于高合汽车强大的H-SOA电子电气架构，车辆的功能可以像智能手机一样通过OTA持续更新。多媒体设计服务将与此深度结合，不仅推送新的娱乐内容、UI主题，更可能开放部分设计工具或模板，让用户参与到车辆数字形象的迭代中，保持座舱体验的新鲜感和专属感。

1. 专属服务与品牌活动融合：在HiPhi Hub举办的活动或用户社群的线下聚会中，多媒体设计可以成为互动的重要环节。例如，为用户定制活动限定版灯语或开机动画，将线下活动的记忆转化为可保存在车内的数字资产，极大增强了服务的趣味性和情感价值。

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高合中心HiPhi Hub的启幕与19城服务网络的落地，是品牌在物理层面完善用户服务闭环的关键布局。而嵌入其中的“多媒体设计服务”，则从数字维度开辟了豪华智能电动车服务的新赛道。它意味着服务从“保障车辆正常运行”的基线，跃升到了“丰富用户数字生活、表达个性主张”的价值创造层面。高合汽车正通过这种“硬件网络+软件服务+生态体验”的组合拳，构建其独特的品牌护城河，为高端用户提供远超预期的全生命周期价值体验，引领行业向以用户为中心的深度运营时代迈进。